此消息表明控制器未完全连接到网络。除了固件版本为 1.89 或 2.05 的 HC 型号外,所有 Hydrawise 控制器均会在大约 7 分钟内检测到这种情况。这些 HC 控制器最多需要 7 个小时才能显示其无网络连接消息。如果是带有 WAND WiFi 模块的 X2 控制器,请参见此处的故障排除部分。
当控制器处于离线状态时,由于计划存储在控制器内存中,因此灌溉将继续按默认计划进行。只有在控制器重新连接网络时,您通过应用程序对设置和计划所做的更改才会更新至控制器。此外,离线时不会应用任何报告和天气调整/预测性灌溉触发条件。
重要提示:如果您在无线设置中看到消息“已连接”、“WiFi 连接成功”或实心图标,这也并不一定表明您已完全连接到服务器。请检查连接(服务器)状态,查看您是否已完全连接到服务器。下方文章将涵盖以下主题:
- 连接状态/说明
- 故障排除步骤
- WiFi 检查表
状态 | 说明 |
无网络连接 |
软件状态 - 控制器未连接到 Hydrawise。我们会在大约 7 分钟内检测到此问题,因此这可能是一个连接问题。 |
控制器连接状态(已连接) - 在控制器的主屏幕上,选择状态 > 连接状态。成功连接到 Hydrawise 服务器的“服务器状态”表现为最新的同步不超过1分钟或已连接:"X:XX" 前已更新。 控制器已连接到 Hydrawise,并在 "X:XX" 秒前收到了配置更新。这是正常状态。 | |
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控制器连接状态(未连接)- 未成功连接至路由器的“服务器状态”表现为找不到 WiFi 接入点、无线关闭、无网络或上次同步 1 分钟或更长时间。 控制器未连接到路由器。 |
故障排除步骤 |
- 检查无线路由器和控制器是否已接通电源。
- 验证软件中的序列号是否与控制器状态显示页面中的编号一致。
- 信号强度检查 - 连接和保持连接需要 75 > 的中强度信号。设置 > 无线 > 无线名称 > 选择网络 > 读取强度(建议使用“高”以获得最佳性能)。
- 重启控制器 - Settings(设置) > Config(配置) > Reboot Controller(重启控制器) > Connection (server) Status(连接(服务器)状态)
- 出厂默认设置 - (Settings)设置 > Config(配置) > Factory Default(出厂默认设置) > Erase Config(删除配置) > Connection Wizard(连接向导) > Connection (server) Status(连接(服务器)状态)
- 重置调制解调器/路由器 - 拔掉电源 15-20 秒。然后,插上电源并等待 2-3 分钟。将上述步骤再重复执行两次。检查连接(服务器)状态。如果您安装了中继器,此操作将刷新与中继器的连接状态。
- 重置扩展器(如有) - 重置扩展器,刷新 IP 设置。
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使用热点进行测试 - 要使用热点进行测试,请点击此处。
- 检查服务器状态。此测试将显示控制器是否工作正常,若要求更好的连接效果可能需要安装扩展器。
- 检查网络设置 - 以下是适用于Hunter Hydrawise控制器的 Wi-Fi 要求 。
Wi-Fi 一览表 | |
网络类型 |
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带宽 |
仅限 2.4 GHz。 |
路由器信道 | 固定在 1 到 11 之间 |
安全类型 | WPA 或 WPA2 |
访客网络/使用门户页面登录的网络 | 不兼容 |
Mac 地址(如需) |
点击此处访问支持页面 |
出站端口 |
安全 MQTT 连接(TCP 端口 8883) HTTPS(TCP 端口 443) NTP(UDP 端口 123) DNS(TCP 和 DNS 端口 53) |
入站端口 |
无 |
WiFi 扩展器备注:您可以尝试通过热点连接到扩展器。如果此时遇到连接问题,说明您网络信号源连接失败。