Žiadny nedávny kontakt/telefón sa nepripája

Táto správa naznačuje, že ovládač nie je pripojený k Hydrawise. Zistíme to približne do 7 minút, čo by pre ovládače s firmvérom verzie 3.00+ znamenal problém s pripojením. Ak máte ovládač X2 s modulom WAND WiFi, postupujte podľa sekcie o riešení problémov tu.

POZNÁMKA: Trvá 7 hodín, kým vnútorný ovládač Hunter HC s verziou 1.89 alebo 2.05 zobrazí správu  ŽIADNY NEDÁVNY KONTAKT!

Žiadne internetové pripojenie

Na domovskej obrazovke ovládača prejdite na Stav servera stlačením položky Stav > Stav ovládača.  Úspešné pripojenie k serverom systému Hydrawise označuje správa Posledná synchronizácia do 1 minúty alebo OK - aktualizované pred „X:XX“ ako Stav servera.  Ovládač je pripojený k Hydrawise a naposledy dostal aktualizáciu konfigurácie pred „X: XX“ sekundami. Toto je normálny stav.

Neúspešné pripojenie k smerovaču označuje správa Žiadne bezdrôtové pripojenie, Bez internetu alebo Posledná synchronizácia pred minimálne 1 minútou ako Stav servera.  Ovládač NIE je pripojený k smerovaču.

1. Skontrolujte, či sú bezdrôtový smerovač a ovládač zapnuté.
2. Overte, či sa sériové čísla v softvéri zhodujú s číslom na obrazovke stavu ovládača. 
   • Umiestnenie sériového čísla v ovládači Kliknite sem
   • Umiestnenie sériového čísla v softvéri Kliknite sem
3. Kontrola sily signálu -  Nastavenia > Bezdrôtové pripojenie > Názov bezdrôtového pripojenia > Vybrať Sieť > Zobraziť silu (pre najlepšiu funkčnosť sa odporúča možnosť Vysoká).  
4. Rebootovanie ovládača - Nastavenia > Konfigurácia > Reboot ovládača > Skontrolovať stav servera
5. Výrobné nastavenie - Nastavenia > Konfigurácia > Výrobné nastavenie > Vymazať konfiguráciu > Sprievodca pripojením > Skontrolovať stav servera
6. Resetovanie modemu/smerovača - odpojte ho na 15-20 sekúnd. Potom ho znova zapojte a počkajte 2 - 3 minúty. Tieto kroky zopakujte ešte dvakrát. Skontrolujte stav servera.  Týmto sa obnoví pripojenie k rozširovaču signálu, ak ho máte nainštalovaný.
7. Resetovanie rozširovača (ak ho máte) - Resetujte aj rozširovač, aby ste obnovili nastavenia IP.
8. Kontrola nastavení siete - Na váš ovládač pripravený na použitie so systémom Hunter Hydrawise sa vzťahujú nasledujúce požiadavky na Wi-Fi.

   Kontrolný zoznam Wi-Fi:
   Typy sietí	Ovládač Hunter HC je 802.11 B/G Ovládač Hunter WAND je 802.11 B/G/N Ovládač Hunter Pro-HC je 802.11 B/G/N Ovládač Hunter HPC je 802.11 B/G Ovládač Hunter HCC je 802.11 B/G
   Šírka pásma	Iba 2,4 GHz. Nie je kompatibilné s 5 GHz
   Kanál smerovača	Nastavené medzi 1-11
   Typ zabezpečenia	WPA alebo WPA2
   Sieť pre hostí / Siete s prihlásením na portálovej stránke	Nekompatibilné
   Adresa Mac (v prípade potreby)	HC - Zadajte 001e a za ním sériové číslo (napr. 001e05fb90ce) HCC/HPC/PRO-HC/WAND - Zadajte f8f0 a za ním sériové číslo (napr. f8f005fb90ce)
   Výstupné porty	Zabezpečené MQTT (TCP Port 8883) HTTPS (TCP Port 443) NTP (UDP Port 123) DNS (TCP a DNS Port 53)
   Vstupné porty	Nie

Testovanie pomocou Hot-spot - V závislosti od vášho smartfónu použite niektorého z nižšie uvedených sprievodcov:

Hotspot pre Apple

Hotspot pre Android

Skontrolujte stav servera. Tento test vám povie, či ovládač funguje správne a pre lepšie pripojenie bude pravdepodobne potrebné nainštalovať rozširovač.

Poznámka k zosilňovaču Wifi: Môžete sa pokúsiť pripojiť k zosilňovaču cez hotspot. Ak máte problémy s pripojením tu, nedarí sa vám získať internetové pripojenie zo zdroja.