Komunikat o braku połączenia internetowego

Ten komunikat oznacza, że sterownik nie jest w pełni podłączony do sieci. Proces wykrywania tego problemu trwa około 7 minut w przypadku wszystkich sterowników oprócz modeli HC z oprogramowaniem systemowym w wersji 1.89 lub 2.05. W przypadku sterowników HC proces wykrywania problemu i wyświetlania komunikatu BRAK POŁĄCZENIA INTERNETOWEGO trwa do 7 godzin. Jeśli posiadasz sterownik X2 z modułem Wi-Fi WAND, skorzystaj z sekcji rozwiązywania problemów dostępnej tutaj.

Jeżeli sterownik jest w trybie Offline, będzie on kontynuował nawadnianie zgodnie z domyślnym harmonogramem zapisanym w pamięci sterownika. Wszelkie zmiany ustawień i harmonogramów wprowadzone w aplikacji zostaną zsynchronizowane ze sterownikiem dopiero po połączeniu go z Internetem. Ponadto w trybie offline nie będą stosowane żadne korekty raportów i danych pogodowych ani przewidywane wyzwalacze nawadniania. 

• Stan/opis połączenia
• Rozwiązywanie problemów krok po kroku
• Lista kontrolna sieci Wi-Fi

Status	Opis
Brak połączenia z Internetem	Status oprogramowania – sterownik NIE JEST PODŁĄCZONY do systemu Hydrawise. Jest to wykrywane w ciągu około 7 minut i może oznaczać problem z łącznością.
	Status połączenia sterownika (połączony) – na ekranie głównym sterownika wybierz Status > Status połączenia.  POMYŚLNE połączenie z serwerami Hydrawise jest wskazywane za pomocą komunikatu Ostatnia synchronizacja mniej niż 1 minutę temu lub komunikatu Podłączony – zaktualizowano „X:XX” temu w sekcji Stan serwera.  Sterownik jest podłączony do systemu Hydrawise i jego konfiguracja została ostatnio zaktualizowana „X:XX” sekund temu. Jest to stan normalny.
	Status połączenia sterownika (rozłączony) – NIEUDANE połączenie z routerem jest wskazywane jako Nie można znaleźć punktu dostępu Wi-Fi, Brak połączenia bezprzewodowego, Brak Internetu lub Ostatnia synchronizacja przez 1 minutę lub dłużej jako Status serwera.  Sterownik NIE jest podłączony do routera.

1. Sprawdź, czy router bezprzewodowy i sterownik są włączone.
2. Sprawdź, czy numery seryjne w oprogramowaniu są zgodne z numerami na ekranie stanu kontrolera. 
   • Lokalizacja numeru seryjnego w kontrolerze Kliknij tutaj
   • Lokalizacja numeru seryjnego w oprogramowaniu Kliknij tutaj
3. Sprawdzanie siły sygnału – w celu nawiązania i utrzymania połączenia wymagana jest średnia siła sygnału o wartości powyżej 75. Ustawienia > Sieć bezprzewodowa > Nazwa sieci bezprzewodowej > Wybierz sieć > Sprawdź siłę sygnału (Zalecany silny sygnał w celu uzyskania optymalnej funkcjonalności).  
4. Ponownie uruchom sterownik — Ustawienia > Konfiguracja > Uruchom sterownik ponownie > Stan połączenia (serwera)
5. Przywróć ustawienia fabryczne — Ustawienia > Konfiguracja > Ustawienia fabryczne> Usuń konfigurację > Kreator połączenia > Sprawdź stan połączenia (serwera)
6. Zresetuj modem/router — odłącz urządzenie od źródła zasilania na 15–20 sekund. Następnie podłącz je ponownie i odczekaj 2–3 minuty. Powtórz te kroki jeszcze dwa razy. Sprawdź Stan połączenia (serwera).  Spowoduje to odświeżenie połączenia ze wzmacniaczem sygnału, jeśli został zamontowany.
7. Resetowanie wzmacniacza sygnału (jeśli taki posiadasz) – zresetuj również wzmacniacz, aby odświeżyć ustawienia IP.
8. Testowanie newralgicznych obszarów — aby przetestować newralgiczne obszary, kliknij tutaj.
   • Sprawdź stan serwera. Ten test wykaże, czy sterownik działa poprawnie i czy konieczne jest zamontowanie wzmacniacza sygnału w celu zapewnienia lepszego połączenia.
9. Sprawdzanie ustawień sieci – Poniższe wymagania dotyczące Wi-Fi dotyczą sterownika Hunter kompatybilnego z Hydrawise.

Uwaga dot. wzmacniacza sygnału Wi-Fi: Możesz spróbować połączyć się ze wzmacniaczem poprzez hotspot. Jeśli występują problemy z połączeniem, oznacza to, że nie ma połączenia internetowego u źródła.

Wyzwania dotyczące dostawców routerów i usług internetowych