Ten komunikat oznacza, że sterownik nie ma połączenia z systemem Hydrawise. Proces wykrywania trwa około 7 minut. Komunikat oznacza problem w zakresie komunikacji sterowników z oprogramowaniem systemowym w wersji 3.00 i wyższej. Jeśli posiadasz sterownik X2 z modułem Wi-Fi WAND, skorzystaj z sekcji rozwiązywania problemów dostępnej tutaj.
UWAGA: Sterownik wewnętrzny Hunter HC w wersji 1.89 lub 2.05 potrzebuje 7 godzin, aby wyświetlić komunikat BRAK KONTAKTU W OSTATNIM CZASIE.
Brak połączenia z Internetem
Z ekranu głównego przejdź do opcji Stan serwera, naciskając Stan > Stan sterownika. Pomyślne połączenie z serwerami Hydrawise jest wskazywane komunikatem Ostatnia synchronizacja mniej niż 1 minutę temu lub komunikatem OK – Zaktualizowano „X:XX” temu w sekcji Stan serwera. Sterownik jest podłączony do systemu Hydrawise i jego konfiguracja została ostatnio zaktualizowana „X:XX” sekund temu. Jest to stan normalny.
Nieudane połączenie z routerem sygnalizują komunikaty Połączenie bezprzewodowe niedostępne, Brak Internetu lub Ostatnia synchronizacja 1 minutę temu lub dawniej, informujące o stanie serwera. Sterownik NIE jest podłączony do routera.
- Sprawdź, czy router bezprzewodowy i sterownik są włączone.
- Sprawdź, czy numery seryjne w oprogramowaniu są zgodne z numerami na ekranie stanu kontrolera.
- Lokalizacja numeru seryjnego w kontrolerze Kliknij tutaj
- Lokalizacja numeru seryjnego w oprogramowaniu Kliknij tutaj
- Sprawdzanie siły sygnału – Ustawienia > Sieć bezprzewodowa > Nazwa sieci bezprzewodowej > Wybierz sieć > Sprawdź siłę sygnału (Zalecane dla optymalnej funkcjonalności).
- Ponowne uruchomienie sterownika - Ustawienia > Konfiguracja > Uruchom sterownik ponownie > Sprawdź stan serwera
- Ustawienia fabryczne – Ustawienia > Konfiguracja > Ustawienia fabryczne> Usuń konfigurację > Kreator połączenia > Sprawdź stan serwera
- Resetowanie modemu/routera – odłącz urządzenie od źródła zasilania na 15-20 sekund. Następnie podłącz je ponownie i odczekaj 2-3 minuty. Powtórz te kroki jeszcze dwa razy. Sprawdź stan serwera. Spowoduje to odświeżenie połączenia ze wzmacniaczem sygnału, jeśli został zamontowany.
- Resetowanie wzmacniacza sygnału (jeśli taki posiadasz) – zresetuj również wzmacniacz, aby odświeżyć ustawienia IP.
-
Sprawdzanie ustawień sieci – Poniższe wymagania dotyczące Wi-Fi dotyczą sterownika Hunter kompatybilnego z Hydrawise.
Lista kontrolna Wi-Fi: Typy sieci - Sterownik Hunter HC wykorzystuje 802.11 B/G
- Sterownik Hunter WAND wykorzystuje 802.11 B/G/N
- Sterownik Hunter Pro-HC wykorzystuje 802.11 B/G/N
- Sterownik Hunter HPC wykorzystuje 802.11 B/G/N
- Sterownik Hunter HCC wykorzystuje 802.11 B/G/N
Przepustowość łącza Wyłącznie 2,4 GHz.
Niekompatybilne z 5 GHzKanał routera Ustaw od 1 do 11 Rodzaj zabezpieczenia WPA lub WPA2 Sieci gościnne / sieci z logowaniem przez portal Niekompatybilne Adres Mac (jeśli wymagany) - HC - Wprowadź 001e, a następnie numer seryjny (np. 001e05fb90ce)
- HCC/HPC/PRO-HC/WAND – wprowadź f8f0, a następnie numer seryjny (np. F8f005fb90ce)
Porty wyjściowe
Bezpieczny MQTT (port TCP 8883)
HTTPS (port TCP 443)
NTP (port UDP 123)
DNS (port TCP i DNS 53)
Porty wejściowe
Żaden
Testowanie za pomocą Hot-spot – skorzystaj z jednej z poniższych instrukcji, w zależności od systemu operacyjnego posiadanego smartfona:
Hotspot w smartfonach z systemem Android
Sprawdź stan serwera. Ten test wykaże, czy sterownik działa poprawnie i czy konieczne jest zamontowanie wzmacniacza sygnału w celu zapewnienia lepszego połączenia.
Uwaga dot. wzmacniacza sygnału Wi-Fi: Możesz spróbować połączyć się ze wzmacniaczem poprzez hotspot. Jeśli występują problemy z połączeniem, oznacza to, że nie ma połączenia internetowego u źródła.