Share this article
Ten komunikat oznacza, że sterownik nie jest w pełni podłączony do sieci. Proces wykrywania tego problemu trwa około 7 minut w przypadku wszystkich sterowników oprócz modeli HC z oprogramowaniem systemowym w wersji 1.89 lub 2.05. W przypadku sterowników HC proces wykrywania problemu i wyświetlania komunikatu BRAK KONTAKTU W OSTATNIM CZASIE! trwa do 7 godzin. Jeśli posiadasz sterownik X2 z modułem Wi-Fi WAND, skorzystaj z sekcji rozwiązywania problemów dostępnej tutaj.
WAŻNE: Jeśli w ustawieniach sieci bezprzewodowej zobaczysz komunikat o treści „Podłączony”, „Pomyślnie połączono z siecią Wi-FI” lub ikonę z pełnym poziomem sygnału 
, nie zawsze oznacza to, że nawiązano pełne połączenie z serwerem. Sprawdź stan połączenia (serwera), aby zobaczyć, czy nawiązano pełne połączenie.
Kolejny artykuł obejmuje poniższe zagadnienia:
- Stan/opis połączenia
- Rozwiązywanie problemów krok po kroku
- Lista kontrolna sieci Wi-Fi
- Testowanie za pomocą hotspotu
| Status | Opis |
|
Oprogramowanie — Stan sterownika
Brak połączenia z Internetem |
Sterownik NIE JEST PODŁĄCZONY do systemu Hydrawise. Jest to wykrywane w ciągu około 7 minut i może oznaczać problem z łącznością. |
|
Sterownik — Stan połączenia „Podłączony”
|
Na ekranie głównym sterownika wybierz opcję Stan > Stan połączenia. POMYŚLNE połączenie z serwerami Hydrawise jest wskazywane za pomocą komunikatu Ostatnia synchronizacja mniej niż 1 minutę temu lub komunikatu Podłączony — zaktualizowano „X:XX” temu w sekcji Stan serwera. Sterownik jest podłączony do systemu Hydrawise i jego konfiguracja została ostatnio zaktualizowana „X:XX” sekund temu. Jest to stan normalny. |
|
Sterownik — Stan połączenia „Rozłączony”
|
Na NIEUDANE próby połączenia z routerem wskazują komunikaty Nie udało się znaleźć punktu dostępu do sieci Wi-Fi, Awaria sieci bezprzewodowej, Brak połączenia z Internetem oraz Ostatnia synchronizacja 1 minutę temu lub dawniej w obszarze Stan serwera. Sterownik NIE jest podłączony do routera. |
| Rozwiązywanie problemów krok po kroku |
- Sprawdź, czy router bezprzewodowy i sterownik są włączone.
- Sprawdź, czy numery seryjne w oprogramowaniu są zgodne z numerami na ekranie stanu kontrolera.
- Lokalizacja numeru seryjnego w kontrolerze Kliknij tutaj
- Lokalizacja numeru seryjnego w oprogramowaniu Kliknij tutaj
- Sprawdzanie siły sygnału – Ustawienia > Sieć bezprzewodowa > Nazwa sieci bezprzewodowej > Wybierz sieć > Sprawdź siłę sygnału (Zalecane dla optymalnej funkcjonalności).
- Ponownie uruchom sterownik — Ustawienia > Konfiguracja > Uruchom sterownik ponownie > Stan połączenia (serwera)
- Przywróć ustawienia fabryczne — Ustawienia > Konfiguracja > Ustawienia fabryczne> Usuń konfigurację > Kreator połączenia > Sprawdź stan połączenia (serwera)
- Zresetuj modem/router — odłącz urządzenie od źródła zasilania na 15–20 sekund. Następnie podłącz je ponownie i odczekaj 2–3 minuty. Powtórz te kroki jeszcze dwa razy. Sprawdź Stan połączenia (serwera). Spowoduje to odświeżenie połączenia ze wzmacniaczem sygnału, jeśli został zamontowany.
- Resetowanie wzmacniacza sygnału (jeśli taki posiadasz) – zresetuj również wzmacniacz, aby odświeżyć ustawienia IP.
-
Testowanie za pomocą Hot-spot – skorzystaj z jednej z poniższych instrukcji, w zależności od systemu operacyjnego posiadanego smartfona:
Hotspot w smartfonach z systemem Android
Sprawdź stan serwera. Ten test wykaże, czy sterownik działa poprawnie i czy konieczne jest zamontowanie wzmacniacza sygnału w celu zapewnienia lepszego połączenia.
- Sprawdzanie ustawień sieci – Poniższe wymagania dotyczące Wi-Fi dotyczą sterownika Hunter kompatybilnego z Hydrawise.
| Lista kontrolna Wi-Fi: | |
| Typy sieci |
|
| Przepustowość łącza |
Wyłącznie 2,4 GHz. |
| Kanał routera | Ustaw od 1 do 11 |
| Rodzaj zabezpieczenia | WPA lub WPA2 |
| Sieci gościnne / sieci z logowaniem przez portal | Niekompatybilne |
| Adres Mac (jeśli wymagany) |
|
|
Porty wyjściowe |
Bezpieczny MQTT (port TCP 8883) HTTPS (port TCP 443) NTP (port UDP 123) DNS (port TCP i DNS 53) |
|
Porty wejściowe |
Żaden |
Uwaga dot. wzmacniacza sygnału Wi-Fi: Możesz spróbować połączyć się ze wzmacniaczem poprzez hotspot. Jeśli występują problemy z połączeniem, oznacza to, że nie ma połączenia internetowego u źródła.