Messaggio Nessuna connessione Internet

Questo messaggio indica che il programmatore non è collegato alla rete. Il problema viene rilevato ogni 7 minuti circa per tutti i programmatori Hydrawise, a eccezione dei modelli HC con firmware versione 1.89 o 2.05. Questi programmatori HC impiegano fino a 7 ore per visualizzare il messaggio NO INTERNET CONNECTION (Nessuna connessione Internet). Se si possiede il programmatore X2 con il modulo Wi-Fi WAND, consultare la sezione sulla risoluzione dei problemi qui.

Quando il programmatore è OFFLINE, continuerà ad eseguire il programma di irrigazione predefinito, in quanto questo è salvato nella memoria del programmatore. Eventuali modifiche apportata alle impostazioni e ai programmi mediante l'app verranno applicate al programmatore solo quando questo si riconnette a Internet. Inoltre, mentre il programmatore è offline, non saranno eseguiti report e regolazioni basate sul meteo/parametri climatici.

Il seguente articolo tratta gli argomenti qui sotto riportati:

• Connection Status/Descrizione
• Risoluzione dei problemi
• Checklist del WiFi

Stato	Descrizione
Nessuna connessione Internet	Software Status (stato del software): il programmatore NON È CONNESSO a Hydrawise. Il problema viene rilevato ogni 7 minuti circa, quindi dovrebbe trattarsi di un problema di connettività.
	Connection Status (Connected) (Stato di connessione, Connesso): nella schermata principale del programmatore, selezionare Status > Connection Status.  Se la connessione ai server Hydrawise è stata ESEGUITA CON SUCCESSO, viene visualizzato il messaggio Last Sync under 1 minute (Ultima sincronizzazione meno di un minuto fa) o Connected: updated "X:XX" Ago (Connesso: aggiornato "X:XX" fa) come stato del server.  Il programmatore è connesso a Hydrawise e ha ricevuto l'ultimo aggiornamento di configurazione "X:XX" secondi fa. Questa è la situazione normale.
	Connection Status (Disconnected) (Stato di connessione, Disconnesso): se la connessione al router NON È RIUSCITA, viene visualizzato il messaggio Can't Find WiFi access point, (Impossibile trovare un punto di accesso Wi-Fi) Wireless Down, No Internet, or Last Sync 1 minute or greater (Connessione wireless disattivata, no Internet, ultima sincronizzazione più di 1 minuto fa) come stato del server.  Il programmatore NON è collegato al router.

1. Verificare che il router wireless e il programmatore siano accesi.
2. Verificare che i numeri di serie del software corrispondano al numero visualizzato nella schermata di stato del programmatore. 
   • Ubicazione del numero di serie nel programmatore Fare clic qui
   • Ubicazione del numero di serie nel software Fare clic qui
3. Verifica della potenza del segnale - Per stabilire una connessione e mantenerla, occorre un segnale medio di 75>. Impostazioni > Wireless > Nome wireless > Seleziona rete >Leggi potenza (si consiglia Alta per una funzionalità ottimale).  
4. Reboot Controller - Settings > Config > Reboot Controller > Connection (server) Status
5. Factory Default - Settings > Config > Factory Default > Erase Config > Connection Wizard >Connection (server) Status
6. Reset Modem/Router : scollegare per 15-20 secondi. Successivamente, collegare di nuovo e attendere 2-3 minuti. Ripetere questi passi altre due volte. Verificare lo stato della connessione (server).  Questa operazione riavvierà la connessione ad un amplificatore di segnale, se ne è stato installato uno.
7. Resettare l'amplificatore di segnale (se presente) - Resettare l'amplificatore per aggiornare le impostazioni IP.
8. Test con Hot-spot - Per eseguire un test con un hotspot, fare clic qui.
   • Controllare lo stato del server. Questo test indicherà se il programmatore funziona correttamente e potrebbe essere necessario installare un amplificatore di segnale per una connessione migliore.
9. Verifica impostazioni di rete - I seguenti requisiti sul Wi-Fi si applicano al programmatore Hunter predisposto per Hydrawise.

Nota sull'amplificatore di segnale Wi-Fi: è possibile provare a connettersi all'amplificatore tramite l'hotspot. In caso di problemi di connessione, significa che non si riceve una connessione a Internet dalla fonte.

Problematiche relative a router e provider di servizi Internet