Message « Pas de connexion Internet »

Ce message indique que le programmateur n'est pas correctement connecté au réseau. Nous effectuons cette détection en 7 minutes environ pour tous les programmateurs Hydrawise, à l'exception des modèles HC équipés du micrologiciel version 1.89 et 2.05. Il faut à ces programmateurs HC jusqu'à 7 heures pour afficher leur message PAS DE CONNEXION INTERNET. Si vous possédez le programmateur X2 avec le module Wi-Fi WAND, veuillez suivre cette section de dépannage.

Quand le programmateur est déconnecté, il continue d'arroser selon le calendrier d'arrosage par défaut, car celui-ci est stocké dans la mémoire du programmateur. Toutes les modifications que vous apportez aux paramètres et calendriers par le biais de l'application ne s'appliqueront au programmateur que lorsque celui-ci se reconnectera à Internet. En outre, aucun rapport ni aucun déclencheur d'ajustement/prédictif de l'arrosage ne s'appliquera en mode déconnecté. 

• Description/État de la connexion
• Opérations de dépannage
• Liste de vérification Wi-Fi

État	Description
Pas de connexion Internet	État du logiciel – Le programmateur N'EST PAS CONNECTÉ à Hydrawise. Nous effectuons cette détection en 7 minutes environ, aussi s'agit-il d'un problème de connectivité.
	État de la connexion du programmateur (Connecté) - Sur l'écran d'accueil du programmateur, sélectionnez État > État de la connexion.  Une connexion RÉUSSIE aux serveurs Hydrawise est indiquée par la mention Dernière synchronisation il y a moins d' 1 minute ou Connecté : mis à jour il y a "X:XX" dans la section État du serveur. Cela signifie que le programmateur est connecté à Hydrawise et a bénéficié d'une mise à jour de la configuration il y a X:XX secondes. Cela correspond à l'état normal de la connexion.
	État de connexion du programmateur (Déconnecté) – Une connexion au routeur qui A ÉCHOUÉ est indiquée par la mention Impossible de trouver le point d'accès Wi-Fi, Réseau sans fil en panne, Pas d'Internet, ou Dernière synchronisation il y a 1 minute ou plus dans la section État du serveur. Cela signifie que le programmateur n'est PAS connecté au routeur.

1. Assurez-vous que votre routeur sans fil et votre programmateur sont sous tension.
2. Vérifiez si les numéros de série du logiciel correspondent au numéro figurant sur l'écran d'état du programmateur. 
   • Emplacement du numéro de série sur le programmateurCliquez ici
   • Emplacement du numéro de série dans le logiciel Cliquez ici
3. Vérification de la puissance du signal - Un signal moyen de 75> est nécessaire pour se connecter et maintenir la connexion. Paramètres > Sans fil > Nom du réseau sans fil > Sélectionnez un réseau > Mesurez la puissance (Élevée recommandé pour un fonctionnement optimal).  
4. Redémarrez le programmateur - Paramètres > Configuration > Redémarrer le programmateur > État de la connexion (serveur)
5. Paramètres d'usine - Paramètres > Configuration > Paramètres d'usine > Effacer la configuration > Assistant de connexion > État de la connexion (serveur)
6. Réinitialisez le modem/routeur - Débranchez pendant 15-20 secondes. Ensuite, rebranchez et patientez 2-3 minutes. Répétez ces opérations deux fois supplémentaires. Vérifiez l'état de la connexion (serveur).  Cela actualisera la connexion sur un répéteur si vous en avez installé un.
7. Réinitialisez le répéteur (si vous en avez un) - Réinitialisez le répéteur ainsi que les paramètres IP.
8. Test avec un point d'accès - Pour effectuer un test avec un point d'accès, cliquez ici.
   • Vérifiez l'état du serveur. Ce test vous indiquera si le programmateur fonctionne correctement et s'il faut installer un répéteur pour bénéficier d'une meilleure connexion.
9. Vérifiez les paramètres réseau - Les conditions Wi-Fi suivantes s'appliquent à votre programmateur Hunter compatible Hydrawise.

Remarque sur les répéteurs Wi-Fi : vous pouvez essayer de vous connecter au répéteur par le biais du point d'accès. Si vous rencontrez des problèmes de connexion à ce stade, cela signifie que la source ne vous transmet pas de connexion Internet.

Problèmes liés aux routeurs et fournisseurs d'accès à Internet