Le fait d'ajouter un Nouveau client vous permettra, en tant que prestataire, de gérer son compte logiciel à partir de votre Gestionnaire multi sites (MSM) (). Celui-ci vous aidera à déterminer les messages d'alarme nécessitant une intervention, les consommations d'eau incorrectes (si un débitmètre est installé), et bien plus encore. Les vidéos ci-dessous vous montreront les étapes du paramétrage sur votre appareil mobile.
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Étapes |
- Cliquez sur le GESTIONNAIRE MULTI-SITES (
) dans le coin supérieur droit.
- Ensuite, cliquez sur Ajouter un nouveau client.
- Saisissez l'Adresse e-mail du client ou cherchez le compte d'un client actuel à l'aide d'un numéro de série. Si vous ne disposez pas de ces informations, cliquez sur Ignorer. Vous pourrez ajouter son e-mail ultérieurement, quand vous le connaîtrez. En savoir plus
- Cliquez sur SUIVANT.
- Si le client a déjà paramétré un compte, vous serez invité à cliquer sur DEMANDER L'ACCÈS. Cela enverra un e-mail au client pour lui demander un accès permettant de gérer son programmateur.
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Si votre client n'a pas de compte, saisissez l'Adresse e-mail demandée par le client. Vous pourrez alors immédiatement créer un compte.
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Sélections Descriptions E-mail du client L'adresse électronique qu'utilisera le client pour se connecter à son compte Nom du client Le nom du client Type d’utilisateur - Si vous voulez que votre client dispose d'un contrôle total sur son système, sélectionnez "Peut modifier la configuration et arroser les zones".
- Si vous ne voulez pas que votre client modifie sa configuration, sélectionnez "Peut afficher la configuration, arroser manuellement les zones".
Envoyer des notifications à Choisissez où envoyer les e-mails concernant les programmateurs déconnectés ou les plans qui doivent être renouvelés. Il peut s'agir soit de votre adresse électronique, soit de l'adresse électronique de votre client. M'envoyer l'e-mail d'activation au lieu de l'envoyer à l'adresse électronique du client Si vous ne voulez pas que le client reçoive un e-mail d'activation du compte, cochez cette case et l'e-mail d'activation ne sera pas envoyé au particulier. Une fois que vous aurez cliqué sur CRÉER, un assistant vous aidera à paramétrer le programmateur de votre client. Le programmateur sera lié à votre compte. Votre nouveau client sera alors visible dans votre liste Mes clients. Le particulier recevra automatiquement de Hydrawise une notification par e-mail afin de paramétrer un mot de passe.