¿Cómo agrego un nuevo cliente?

Añadir un Nuevo cliente le permitirá a usted, como profesional, gestionar su cuenta de software desde su Administrador de múltiples sitios (MSM) (). Esto le ayudará a determinar los mensajes de alarma que necesitan atención, el uso incorrecto del agua (si hay instalado un medidor de caudal) y mucho más. Los siguientes vídeos le guiarán a través de los pasos de configuración en su dispositivo móvil.

1. Haga clic en el ícono ADMINISTRADOR MULTISITIOS () en la esquina superior derecha.
2. A continuación, seleccione en Añadir nuevo cliente.
3. Introduzca la dirección de correo electrónico del cliente o busque una cuenta de cliente existente usando un número de serie. Si no dispone de esta información, seleccione en Omitir. Puede añadir su dirección de correo electrónico más adelante cuando disponga de esta información. Más información
4. Haga clic en SIGUIENTE.
5. Si el cliente ya creó una cuenta, a usted se le indicará que haga clic en SOLICITAR ACCESO. Esto enviará al cliente un correo electrónico solicitándole acceso para administrar su programador.
6. Si su cliente no tiene una cuenta, introduzca la dirección de correo electrónico solicitada por el cliente. A continuación, podrá crear una cuenta inmediatamente.

Selecciones	Descripciones
Correo electrónico del cliente	La dirección de correo electrónico que el cliente usará para iniciar sesión en su cuenta
Nombre del cliente	El nombre del cliente
Tipo de usuario	Si desea que su cliente tenga control total sobre su sistema, seleccione "Puede modificar la configuración y operar las zonas". Si no quiere que el cliente cambie su configuración, seleccione “Puede ver la configuración, operar las zonas manualmente”.
Enviar notificaciones a	Seleccione a qué dirección se enviarán correos electrónicos sobre la desconexión de Internet de los programadores o las renovaciones de los planes. Esta puede ser su dirección de correo electrónico o la de su cliente.
Enviar correo de activación a mi dirección de correo electrónico en lugar de al cliente	Si no quiere que el cliente reciba un correo electrónico sobre la activación de la cuenta, marque esta casilla y el correo electrónico de activación no se enviará al propietario de la casa.

 

Una vez que haga clic en CREAR, se le guiará por un asistente para configurar el programador de su cliente. El programador se vinculará a su cuenta. Su nuevo cliente entonces estará visible en su lista Mis clientes.  El propietario recibirá automáticamente una notificación de Hydrawise por correo electrónico para que configure una contraseña.