Keine Internetverbindung

Diese Meldung zeigt an, dass das Steuergerät nicht mit Hydrawise verbunden ist. Bei Steuergeräten mit Firmware-Versionen 3.00 oder höher wird ein Konnektivitätsproblem innerhalb von etwa 7 Minuten festgestellt. Wenn Sie ein X2 Steuergerät mit WAND Modul nutzen, verwenden Sie bitte diesen Abschnitt zur Fehlerbehebung hier.

HINWEIS: Bei Hunter HC Steuergeräten für den Innenbereich mit Firmware Version 1.89 oder 2.05 wird KEINE INTERNETVERBINDUNG erst nach 7 Stunden anzeigt!

Keine Internetverbindung

Navigieren Sie am Steuergerät vom Startbildschirm zum Server-Status, indem Sie auf Status > Controller Status tippen.  Eine erfolgreiche Verbindung zum Hydrawise-Server wird durch Last Sync under 1 minute oder OK-Updated "X:XX" ago unter Server-Status angezeigt.  Das Steuergerät ist mit Hydrawise verbunden und hat zuletzt vor "X:XX" Sekunden ein Konfigurations-Update erhalten. Dies ist der normale Status.

Eine nicht erfolgreiche Verbindung zum Router wird unter Server-Status durch Wireless Down, No Internet, oder Last Sync 1 minute or greater angezeigt.  Das Steuergerät ist NICHT mit dem Router verbunden.

1. Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN-Router und Ihr Steuergerät eingeschaltet sind.
2. Überprüfen Sie, ob die Seriennummer in der Software mit der Nummer auf dem Statusbildschirm des Steuergerätes übereinstimmt.
   • Position der Seriennummer im Steuergerät Klicken Sie hier
   • Position der Seriennummer in der Software Klicken Sie hier
3. Überprüfung der Signalstärke - Einstellungen > Wireless > Wireless Name > Select Netzwork > Read strength ("High" empfohlen für beste Verbindung).  
4. Steuergerät neu starten - Settings > Config > Reboot Controller > Check Server Status
5. Werkseinstellungen -  Settings > Config > Factory Default > Erase Config > Connection Wizard >Check Server Status
6. Modem/Router zurücksetzen - Stecker 15-20 Sekunden lang ausstecken. Anschließend wieder einstecken und 2-3 Minuten warten. Wiederholen Sie diese Schritte noch zweimal. Server-Status prüfen.  Dadurch wird die Verbindung zu einem Repeater aktualisiert, falls Sie einen installiert haben.
7. Repeater zurücksetzen (falls vorhanden) - Repeater ebenfalls zurücksetzen, um die IP-Einstellungen zu aktualisieren.
8. Netzwerkeinstellungen überprüfen - Die folgenden Wi-Fi Anforderungen gelten für die Hunter Hydrawise Steuergeräte.

   WiFi-Checkliste:
   Netzwerktyp	Hunter HC-Steuergerät: 802.11 B/G Hunter WAND-Steuergerät: 802.11 B/G/N Hunter Pro-HC-Steuergerät: 802.11 B/G/N Hunter HPC-Steuergerät: 802.11 B/G Hunter HCC-Steuergerät: 802.11 B/G
   Bandbreite	Nur 2,4 GHz. Nicht kompatibel mit 5 GHz
   Router-Kanal	1-11 einstellen
   Verschlüsselung	WPA oder WPA2
   Gastnetzwerke/Netzwerke mit Anmeldeseite	Nicht kompatibel
   MAC-Adresse (falls erforderlich)	HC - Geben Sie 001e gefolgt von der Seriennummer ein (z. B. 001e05fb90ce) HCC/HPC/PRO-HC/WAND - Geben Sie f8f0 gefolgt von der Seriennummer ein (z. B. f8f005fb90ce)
   Ausgehende Ports	Sicheres MQTT (TCP-Port 8883) HTTPS (TCP-Port 443) NTP (UDP-Port 123) DNS (TCP- und DNS-Port 53)
   Eingehende Ports	Keine

Testen mit Hotspot - Abhängig von Ihrem Smartphone verwenden Sie bitte eine der folgenden Anleitungen:

Apple Hotspot

Android Hotspot

Server-Status prüfen. Dieser Test zeigt Ihnen, ob das Steuergerät einwandfrei funktioniert und eventuell ein Repeater für eine bessere Verbindung installiert werden muss.

Hinweis zum WLAN-Repeater: Sie können versuchen, sich über einen Hotspot mit dem Repeater zu verbinden. Wenn Sie dabei Verbindungsprobleme haben, ist über den Router kein Internetzugang verfügbar.