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Diese Meldung zeigt an, dass das Steuergerät nicht mit dem Netzwerk verbunden ist. Bei allen Hydrawise Steuergeräten wird ein Konnektivitätsproblem innerhalb von etwa 7 Minuten festgestellt, außer bei den HC-Modellen mit Firmware-Version 1.89 oder 2.05. Bei den HC-Steuergeräten dauert es bis zu 7 Stunden, bis die Meldung NO RECENT CONTACT! angezeigt wird. Wenn Sie ein X2 Steuergerät mit WAND Modul nutzen, verwenden Sie bitte diesen Abschnitt zur Fehlerbehebung hier.
WICHTIG: Auch wenn Sie die Meldungen "Connected", "WiFi connect successfully" oder das Symbol 
dauerhaft sehen, bedeutet dies nicht immer, dass Sie vollständig mit dem Server verbunden sind. Bitte prüfen Sie den Verbindungsstatus (Server), um zu sehen, ob Sie vollständig verbunden sind.
Der folgende Abschnitt behandelt diese Themen:
- Verbindungsstatus/Beschreibung
- Schritte zur Fehlerbehebung
- WLAN-Checkliste:
- Testen mit Hotspot
| Status | Beschreibung |
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Hydrawise – Status Steuergerät
Keine Internetverbindung |
Das Steuergerät ist mit Hydrawise NICHT VERBUNDEN. Wir stellen dies, ebenso wie ein Konnektivitätsproblem, innerhalb von etwa 7 Minuten fest. |
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Steuergerät – Verbindungsstatus "Verbunden"
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Wählen Sie auf dem Startbildschirm des Steuergeräts Status > Connection Status. Eine ERFOLGREICHE Verbindung mit dem Hydrawise Server wird durch Last Sync under 1 minute oder Connected: updated "X:XX" ago unter Verbindungsstatus angezeigt. Das Steuergerät ist mit Hydrawise verbunden und hat zuletzt vor "X:XX" Sekunden ein Konfigurations-Update erhalten. Dies ist der normale Status. |
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Steuergerät – Verbindungsstatus "Nicht verbunden"
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Eine NICHT ERFOLGREICHE Verbindung zum Router wird unter Verbindungsstatus durch Can't Find WiFi Access Point, Wireless Down, No Internet, oder Last Sync 1 minute or greater angezeigt. Das Steuergerät ist NICHT mit dem Router verbunden. |
| Schritte zur Fehlerbehebung |
- Prüfen Sie, ob Ihr WLAN-Router und Ihr Steuergerät eingeschaltet sind.
- Überprüfen Sie, ob die Seriennummer in der Software mit der Nummer auf dem Statusbildschirm des Steuergerätes übereinstimmt.
- Position der Seriennummer im Steuergerät Klicken Sie hier
- Position der Seriennummer in der Software Klicken Sie hier
- Überprüfung der Signalstärke - Ein mittleres Signal von >75 ist erforderlich, um eine Verbindung herzustellen und aufrechtzuerhalten. Einstellungen > Wireless > Wireless Name > Select Netzwork > Read strength ("High" empfohlen für beste Verbindung).
- Steuergerät neu starten - Settings > Config > Reboot Controller > Connection (server) Status
- Werkseinstellungen - Settings > Config > Factory Default > Erase Config > Connection Wizard >Connection (server) Status
- Modem/Router zurücksetzen - Stecker 15-20 Sekunden lang ausstecken. Anschließend wieder einstecken und 2-3 Minuten warten. Wiederholen Sie diese Schritte noch zweimal. Verbindungsstatus prüfen. Dadurch wird die Verbindung zu einem Repeater aktualisiert, falls Sie einen installiert haben.
- Repeater zurücksetzen (falls vorhanden) - Repeater ebenfalls zurücksetzen, um die IP-Einstellungen zu aktualisieren.
-
Testen mit Hotspot - Abhängig von Ihrem Smartphone verwenden Sie bitte eine der folgenden Anleitungen:
Server-Status prüfen. Dieser Test zeigt Ihnen, ob das Steuergerät einwandfrei funktioniert und eventuell ein Repeater für eine bessere Verbindung installiert werden muss.
- Netzwerkeinstellungen überprüfen - Die folgenden Wi-Fi Anforderungen gelten für die Hunter Hydrawise Steuergeräte.
| WiFi-Checkliste: | |
| Netzwerktyp |
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| Bandbreite |
Nur 2,4 GHz. |
| Router-Kanal | 1-11 einstellen |
| Verschlüsselung | WPA oder WPA2 |
| Gastnetzwerke/Netzwerke mit Anmeldeseite | Nicht kompatibel |
| MAC-Adresse (falls erforderlich) |
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Ausgehende Ports |
Sicheres MQTT (TCP-Port 8883) HTTPS (TCP-Port 443) NTP (UDP-Port 123) DNS (TCP- und DNS-Port 53) |
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Eingehende Ports |
Keine |
Hinweis zum WLAN-Repeater: Sie können versuchen, sich über einen Hotspot mit dem Repeater zu verbinden. Wenn Sie dabei Verbindungsprobleme haben, ist über den Router kein Internetzugang verfügbar.