Wenn Sie als Vertragshändler einen NEUEN KUNDEN hinzufügen, können Sie über BETREUER MEHRERER STANDORTE () dessen Hydrawise-Konto verwalten. Dies ermöglicht Ihnen wichtige Warnmeldungen festzulegen, wie falscher Wasserverbrauch (falls ein Durchflussmesser installiert ist) und viele mehr. Die folgenden Videos führen Sie durch die einzelnen Schritte zur Einrichtung auf Ihrem mobilen Gerät.
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Kunden hinzufügen
- Klicken Sie oben rechts auf das Symbol BETREUER MEHRERER STANDORTE
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- Klicken Sie anschließend auf NEUEN KUNDEN HINZUFÜGEN.
- Geben Sie die E-MAIL-ADRESSE des Kunden ein oder suchen Sie mit Hilfe einer Seriennummer nach einem bestehenden Kundenkonto. Wenn Ihnen diese Informationen nicht vorliegen, klicken Sie auf ÜBERSPRINGEN. Sie können die E-Mail-Adresse auch später nachtragen, sobald Ihnen diese Information vorliegt. Weitere Informationen
- Klicken Sie auf WEITER.
- Wenn der Kunde bereits ein Konto angelegt hat, können Sie hier auf ZUGRIFF BEANTRAGEN klicken.Dadurch erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bitte um Zugriff auf sein Steuergerät.
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Wenn Ihr Kunde kein Konto hat, geben Sie die vom Kunden gewünschte E-MAIL-ADRESSE ein. Mit diesen Angaben können Sie dann sofort ein Konto erstellen.
Schritt 1-2 | Schritt 3-4 |
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Schritt 5 | Schritt 6 |
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Auswahlmöglichkeiten Beschreibung E-Mail-Adresse des Kunden Die E-Mail-Adresse, mit der sich der Kunde an seinem Konto anmelden wird Name des Kunden Der Name des Kunden Benutzertyp - Wenn der Kunde volle Kontrolle über sein System erhalten soll, wählen Sie „Darf Konfiguration modifizieren und Zonen ausführen“.
- Wenn der Kunde seine Konfiguration nicht ändern soll, wählen Sie „Darf Konfiguration aufrufen und Zonen manuell ausführen“.
Benachrichtigungen senden an Bestimmen Sie die E-Mailadresse für Nachrichten bezüglich Steuergeräten, die offline sind, oder Verträgen, die erneuert werden müssen. Das kann entweder Ihre E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse Ihres Kunden sein. Aktivierungs-E-Mail an mich statt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden Wenn Sie nicht möchten, dass der Kunde eine Kontoaktivierungs-E-Mail erhält, markieren Sie dieses Kästchen, um die E-Mail nicht zu versenden. Sobald Sie auf ERSTELLEN klicken, hilft Ihnen der Assistent bei der Einrichtung des Steuergeräts Ihres Kunden. Das Steuergerät wird mit Ihrem Konto verknüpft. Ihr neuer Kunde wird dann unter "Meine Kunden" in Ihrer Kundenliste angezeigt. Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung von Hydrawise, um ein Kennwort einzurichten.