Wie kann ich einen neuen Kunden hinzufügen?

Wenn Sie als Vertragshändler einen Neuen Kunden hinzufügen, können Sie über Betreuer mehrerer Standorte () dessen Hydrawise-Konto verwalten. Dies ermöglicht Ihnen, wichtige Warnmeldungen festzulegen, wie falscher Wasserverbrauch (falls ein Durchflussmesser installiert ist) und viele weitere. Die folgenden Videos führen Sie durch die Schritte zur Einrichtung auf Ihrem mobilen Gerät.

1. Klicken Sie oben rechts auf Betreuer mehrerer Standorte ().
2. Klicken Sie anschließend auf Neuen Kunden hinzufügen.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein oder suchen Sie anhand der Seriennummer nach bestehenden Kundenkonten. Wenn Ihnen diese Informationen nicht vorliegen, klicken Sie auf Überspringen. Sie können die E-Mail-Adresse auch später nachtragen, sobald Ihnen diese Information vorliegt. Weitere Informationen
4. Klicken Sie auf WEITER.
5. Wenn der Kunde bereits ein Konto angelegt hat, können Sie hier auf ZUGRIFF BEANTRAGEN klicken.Dadurch erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bitte um Zugriff auf sein Steuergerät.
6. Wenn Ihr Kunde noch kein Konto hat, geben Sie bitte die vom Kunden genannte E-Mail-Adresse ein. Mit diesen Angaben können Sie dann sofort ein Konto erstellen.

Auswahlmöglichkeiten	Beschreibung
E-Mail-Adresse des Kunden	Die E-Mail-Adresse, mit der sich der Kunde an seinem Konto anmelden wird
Name des Kunden	Der Name des Kunden
Benutzertyp	Wenn der Kunde volle Kontrolle über sein System erhalten soll, wählen Sie „Darf Konfiguration modifizieren und Zonen ausführen“. Wenn der Kunde seine Konfiguration nicht ändern soll, wählen Sie „Darf Konfiguration aufrufen und Zonen manuell ausführen“.
Benachrichtigungen senden an	Bestimmen Sie die E-Mailadresse für Nachrichten bezüglich Steuergeräten, die offline sind, oder Verträgen, die erneuert werden müssen. Das kann entweder Ihre E-Mail-Adresse oder die E-Mail-Adresse Ihres Kunden sein.
Aktivierungs-E-Mail an mich statt an die E-Mail-Adresse des Kunden senden	Wenn Sie nicht möchten, dass der Kunde eine Kontoaktivierungs-E-Mail erhält, markieren Sie dieses Kästchen, um die E-Mail nicht zu versenden.

 

Sobald Sie auf ERSTELLEN klicken, hilft Ihnen der Assistent bei der Einrichtung des Steuergeräts Ihres Kunden. Das Steuergerät wird mit Ihrem Konto verknüpft. Ihr neuer Kunde wird dann unter "Meine Kunden" in Ihrer Kundenliste angezeigt. Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung von Hydrawise, um ein Kennwort einzurichten.