Žádný nedávný kontakt / telefon se nepřipojuje

Tato zpráva ukazuje, že ovládací jednotka není připojena k Hydrawise. Zjistili jsme to asi za 7 minut, takže by to byl problém s připojením ovládací jednotky s verzí firmwaru 3.00+. Pokud máte ovládací jednotku X2 s modulem WAND Wi-Fi, použijte zde uvedenou sekci řešení problémů.

POZNÁMKA: Než ovládací jednotka Hunter HC do vnitřních prostor ve verzi 1.89 nebo 2.05 zobrazí zprávu ŽÁDNÝ AKTUÁLNÍ KONTAKT!, zabere to 7 hodin.

Bez připojení k internetu

Na domovské obrazovce ovládací jednotky přejděte na Stav serveru stisknutím Stav > Stav ovládací jednotky.  Úspěšné připojení k serverům Hydrawise je indikováno textem Poslední synchronizace pod 1 minutu nebo OK-Aktualizováno před „X:XX“  jako stav serveru.  Ovládací jednotka je připojena k Hydrawise a naposledy došlo k aktualizaci její konfigurace před „X:XX“ sekundami. Toto je normální stav.

 Neúspěšné připojení k routeru značí zpráva Bezdrátové připojení selhalo, internet je nedostupný nebo od poslední synchronizace uplynula 1 minuta nebo více jako stav serveru.  Ovládací jednotka NENÍ připojena k routeru.

1. Zkontrolujte, zda jsou bezdrátový router a ovládací jednotka připojeny k napájení.
2. Zkontrolujte, že sériová čísla v softwaru se shodují s čísly na stavové obrazovce ovládací jednotky. 
   • Umístění sériového čísla v ovládací jednotce Klikněte sem
   • Umístění sériového čísla v softwaru Klikněte sem
3. Kontrola síly signálu - Nastavení > Bezdrátová síť > Název bezdrátové sítě > Vybrat síť > Číst sílu (Velmi doporučeno pro nejlepší fungování).  
4. Restartovat ovládací jednotku - Nastavení > Konfigurace > Restartovat ovládací jednotku > Zkontrolovat stav serveru
5. Tovární nastavení - Nastavení > Konfigurace > Tovární nastavení > Vymazat konfiguraci > Průvodce připojením>Zkontrolovat stav serveru
6. Resetovat modem/router - Vytáhnout ze zásuvky na 15-20 sekund. Poté znovu zapojte do zásuvky a počkejte 2-3 minuty. Tyto kroky několikrát zopakujte. Zkontrolujte stav serveru.  Tím se obnoví připojení k extenderu, pokud jej máte nainstalovaný.
7. Resetujte extender (pokud jej máte) - Resetujte extender také pro aktualizaci nastavení IP.
8. Zkontrolujte nastaven sítě - Následující požadavky na wi-fi se vztahují na vaši ovládací jednotku Hunter Hydrawise.

   Kontrolní seznam wi-fi:
   Typy sítí	Ovládací jednotka Hunter HC je 802.11 B/G Ovládací jednotka Hunter WAND je 802.11 B/G/N Ovládací jednotka Hunter Pro-HC je 802.11 B/G/N Ovládací jednotka Hunter HC je 802.11 B/G Ovládací jednotka Hunter HCC je 802.11 B/G/N
   Šířka pásma	Pouze 2,4 GHz Není kompatibilní s 5 GHz
   Kanál routeru	Nastaven mezi 1 a 11
   Typ zabezpečení	WPA nebo WPA2
   Sítě pro hosty / Sítě s přihlášením na portál	Není kompatibilní
   Adresa MAC (je-li potřeba)	HC - Enter 001e následované sériovým číslem (např. 001e05fb90ce) HCC/HPC/PRO-HC/WAND - Zadejte f8f0 následované sériovým číslem  (např. f8f005fb90ce)
   Odchozí porty	Zabezpečené MQTT (TCP Port 8883) HTTPS (TCP Port 443) NTP (UDP Port 123) DNS (TCP a DNS Port 53)
   Příchozí porty	Žádný

Testování s Hot-spotem - V závislosti na vašem smartphonu použijte buďto průvodce níže:

Apple hotspot

Android hotspot

Zkontrolujte stav serveru. Tento test vám řekne, zda ovladač funguje dobře a může vyžadovat instalaci extenderu pro lepší připojení.

Poznámka k wi-fi extenderu: Můžete zkusit připojit extender prostřednictvím hotspotu. Pokud zde máte problémy s připojením, pak došlo k přerušení připojení k internetu ze zdroje.